Unser Service

Ja klar, wird SERVICE bei uns auch „großgeschrieben“. Vor allem aber wollen wir, dass Sie uns gerne besuchen.  Vielleicht finden Sie dabei ja genau „das gewisse Extra“, von dem Sie gar nicht wussten, dass Sie es suchten. Logisch, dass wir Ihnen das Ganze gern auch als Geschenk einpacken.

Wird etwas bestellt, sorgen wir dafür, dass Sie es möglichst bald bekommen.

-Lieferung über Nacht

Haben wir etwas mal nicht vorrätig, beschaffen wir lieferbare Titel normalerweise über Nacht. Bestellungen, die uns montags - freitags bis 17:45 Uhr erreichen, liegen in aller Regel am nächsten Werktag schon zur Abholung in unserer Buchhandlung bereit. So können Sie meist problemlos schon am nächsten Tag Ihre Bestellung bei uns abholen.

Übrigens besorgen wir auch Noten und CDs – oft auch über Nacht, längstens innerhalb einer Woche, soweit sie bei unseren Lieferanten vorrätig sind.

 

-Webshop rund um die Uhr

Das gilt übrigens auch für Bestellungen, die Sie online tätigen. Auch hier erhalten wir die Ware weitgehend über Nacht. Sie können in unserem Webshop erkennen, welche Titel innerhalb 24 Stunden verfügbar sind und am folgenden Tag bei uns in der Altenberger Buchhandlung (zu Öffnungszeiten) abgeholt werden können.

 

-Autorenlesungen

Der Vorteil unserer Buchhandlung: Durch unsere Möbel auf Rollen können wir Platz schaffen. Und diesen Platz nutzen wir gerne für besondere Veranstaltungen, z.B.Autorenlesungen. AutorInnen und AkteurInnen, gerne aus der Region, bekannte oder (noch) unbekannte.  Mal stehen Spannung oder Tiefgang im Vordergrund, mal Hintergrundinformation und Erlebnisbericht. Eines soll nie zu kurz kommen: gute Unterhaltung. Terminankündigungen werden plakatiert und natürlich auf unserer Webseite bekannt gegeben.

 

-Buchgenuss nach Ladenschluss

Laden zu – und losstöbern, „ganz für sich“? Das geht, na klar! In unserer Buchhandlung nämlich. Nach Möglichkeit in den Abendstunden überlassen wir Ihnen unsere Buchhandlung für etwa 2 Stunden. Da können Sie nach Herzenslust schmökern und entdecken, lesen und vorlesen, und einfach Spaß haben. So bereiten wir Ihnen einen einen besonderen Abend, die Buchhandlung einmal „ganz für sich“ zu haben und ungestört auf Entdeckungsreise zu gehen. Diesen Service bieten wir nach Absprache an für Gruppen ab 6 Personen (mindestens 4 Erwachsene) an ausgewählten Terminen bei einem Kostenbeitrag ab 8,00 € pro Person. Sprechen Sie uns einfach an!

-Lesebrille

„Oh, manno, die hab‘ ich zu Hause liegen lassen“… das passiert uns auch ab und zu. Nicht ärgern, sprechen Sie uns einfach an: wir halten einen kleinen Vorrat an Lesebrillen, die sie ausleihen können, in der Buchhandlung bereit. Nicht ganz ideal – aber besser so als gar nicht lesen können. Und es wäre doch schade, wenn Sie mangels Scharfblick gerade das Buch verpassen, das Ihr Leben bereichern würde.

 

-Gutscheinservice

Sie haben nichts finden können? Kein Problem: Wir stellen Ihnen gern einen Gutschein unserer Buchhandlung aus, den Sie unbegrenzt lang einlösen können.

Sie erhalten den Gutschein als wertige Klappkarte im Postkartenformat im hübschen Schuber.

Ihr Gutschein soll in einer anderen Buchhandlung eingelöst werden?

Da bietet sich der „Bücherscheck“ als Lösung an: Sie kaufen den Scheck in der Altenberger Buchhandlung, verschenken ihn und der Beschenkte löst ihn bundesweit in einer anderen „Bücherscheck-Buchhandlung“ ein. Sie finden die teilnehmenden Buchhandlungen ganz einfach unter diesem Link:

 

-eBooks und eBook-Reader

So praktisch eBook-Reader auch sein mögen, ab und an hakt es dann doch in der Praxis. Wir helfen Ihnen gern bei der Einrichtung des Readers, den Sie in unserer Buchhandlung gekauft haben: Sie geben uns eine Mailadresse, für die wir den Reader einrichten sollen, Ihre Wunschtitel, die Sie gern auf Ihrem Gerät zur Verfügung hätten und alles andere können Sie uns gern überlassen.

„Unsere graue Eminenz“, Helge Holtgrave hat schon viel Erfahrung in der Einrichtung von Computern und Readern.

Für die „Ersteinrichtung“ eines Readers, den Sie bei uns bestellt haben, berechnen wir eine Pauschale pro Stunde. Dabei bitten wir um Ihr Verständnis, dass es ein bis zwei Tage dauern kann.